Assistant(e) communication et relations participants - Stage long

DESCRIPTION 

Vous intégrerez l’équipe en charge, en autres, de l’organisation des événements suivants :

• Generali Genève Marathon 2027

• Run24 2027

• Genève Triathlon 2027

• Triathlon d’Evian 2027

• Run Mate By Core Lean Lac Léman 2027

• Balexert 20km de Genève 2027

• Autres événements 

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Vos tâches principales sont les suivantes : 

• Principal point de contact des participants : gestion des boites mails de chaque événements, répondre au téléphone et passer des appels, réponse aux participants par emails et sur les réseaux sociaux

• Suivi du chronométrage : validation des visuels et des BAT, gestion des podiums sur événement, gestion des réclamations et traitement des résultats.

• Gestion de la plateforme d’inscription (emails automatiques, traitement des justificatifs, changements de format de course, etc…)

• Gestion de la création d’outils de communication pour les participants et leur diffusion (guides coureurs, newsletters, bons de retrait. ; etc…)

• Mise à jour et suivi des bases de données : gestion dans le CRM et dans les documents de suivi partagés.

• Support à la prospection, gestion et suivi des cadeaux participants et des lots podiums : recherche de nouveaux produits, suivi des commandes et gestion des livraisons.

• Assurer la meilleure expérience possible aux participants en étant le point de contact principal sur place. Les accueillir, les assister et répondre à leur question (présence à différents endroits stratégiques : point information, retrait des dossards, boutique...)

• Coordination des bénévoles : préparation des briefs en amont, briefing sur site pendant l’événement, encadrement et supervision pendant l’opérationnel.

• Support opérationnel sur événement : soutien dans la préparation du matériel, mise en place et gestion des espaces Retrait des dossards et point Information, rangement post-événement, appui logistique aux autres pôles si besoin.

• Participation et organisation de séances d'entraînements pour les participants

• Participation aux promo tours et possiblement d’autres événements

• Cette liste n’est pas exhaustive et vous pourrez être amené à effectuer d’autres tâches.

Note :

Cette fonction nécessite des déplacements lors d'événements nationaux et internationaux.   

PROFIL ET COMPÉTENCES

• Maîtrise du français et de l'anglais 

• Intérêt pour le sport, en particulier la course à pied et le triathlon

• Excellent sens de l'organisation 

• Excellentes compétences en communication et en orthographe 

• Forte volonté de fournir un excellent service à la clientèle 

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec une bonne adaptabilité aux différentes situations

• Volonté d'apprendre et curiosité

• Capacité créative

• Approche flexible de la résolution de problèmes 

• Capacité à rester pragmatique et calme tout en travaillant sous pression 

• Une approche dévouée et enthousiaste 

• Capacité à travailler sur place lors d'événements pendant de longues heures et le week-end

• Excellentes compétences en matière de bases de données 

• Connaissance des programmes Microsoft (y compris Excel) essentielle (connaissance de Mac bénéfique) 

• Permis de conduire obligatoire  

DÉTAILS

• Indemnité mensuelle : 1’000CHF (brut avant toute déduction pour les impôts fédéraux et d'état, assurance) 

• Congés : 14 jours de congés payés 

• Taux d’activité : 100%

• Avantages : OC Sport prend en charge la totalité du coût du demi-tarif CFF. Cette carte vous donne droit à une réduction de 50% sur tous les transports publics suisses (pour bénéficier d'une carte CFF, vous devez habiter en Suisse) 

• Les heures de bureau sont comprises entre 9h00 et 18h00.  Pendant les périodes de rush, vous serez amené à travailler le soir et le week-end

• Les frais de déplacement et d'hébergement sont couverts pour les voyages d'affaires autorisés, conformément aux politiques en vigueur

POUR POSTULER : Envoyez un email avec votre candidature (CV et lettre de motivation) à careers-ch@ocgroup.com

OC Sport analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de genre, âge, religion, orientation sexuelle, origine, handicap ou toute autre caractéristique personnelle. Nous sommes convaincus que l’équité, la diversité et l’inclusion sont une force pour nos équipes.